La société

La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des personnes dans le respect de leurs choix de vie.

Fonction

Votre mission :

En tant que soutien administratif du service repas, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des prestations. Vous assurez le suivi des dossiers, facilitez la circulation des informations entre les bénéficiaires, les collègues de terrain et les assistants sociaux gestionnaires d’équipe, afin de garantir une organisation optimale du service.

Vos tâches principales :

Dans ce cadre, vous apportez votre appui sur diverses tâches administratives en collaboration étroite avec vos collègues, notamment :

Répondre aux demandes des bénéficiaires en matière de repas

• Assurer l’information et la réponse aux bénéficiaires par une permanence téléphonique, notamment en matière de repas, de coût, d’organisation, etc.
• Encoder les nouvelles demandes de repas et encoder les menus des bénéficiaires
• Communiquer les modifications et demandes aux Assistants Sociaux Gestionnaires d’Équipe Repas
• Envoyer les bons de commande à l’Hôpital du Bois de l’Abbaye
• Mettre en page les menus de chaque mois

Assurer un relai pour le personnel de terrain

• Réaliser les différents encodages relatifs aux modifications d’agenda, de réunion et de formation
• Transmettre les modifications sur les tournées aux prestataires de terrain
• Répondre aux besoins et demandes téléphoniques des prestataires de terrain (porte de bois, problème de santé d’un bénéficiaire, etc.)
• Sortir les générations de tournées pour les Aides Familiales Repas
• Réaliser le rapport du week-end et le communiquer au service, aux responsables et au Call Center

Réaliser les activités administratives et logistiques du service

• Assurer le suivi de la boite mail du service, vérifier la facturation des repas avant l’envoi au service facturation, commander le petit matériel au service achats après approbation du Responsable hiérarchique,...
• Occasionnellement, en cas de véhicule accidenté ou en panne, l'équipe administrative sera amenée à participer à la prise en charge du véhicule concerné sur le terrain, au redispatch des plats et à l'accompagnement du dépanneur

Profil

Notre futur(e) collègue devra être titulaire d’un CESS.

En matière d'expérience, vous disposez idéalement d'une première expérience administrative.

En matière de compétences, vous vous reconnaissez dans les caractéristiques suivantes :

• Le sens de l’organisation
• De l’aisance pour communiquer clairement, à l’écrit comme à l’oral
• Prise d’initiative et réactivité
• Gestion des priorités
• Rigueur et précision administrative

Offre

Pourquoi nous rejoindre ?

• En tant qu'assistant administratif au service repas, vous contribuez concrètement au bon fonctionnement d’un service essentiel, en jouant un rôle important dans le quotidien de nos bénéficiaires. L'accessibilité, l'engagement, le dynamisme, l'esprit d'équipe et l'audace sont au cœur de chaque journée.

Nous vous proposons :

• De rejoindre une structure soutenue par des valeurs fortes et des équipes pluridisciplinaires expertes et investies.
• Un cadre de travail où l’humain est au centre des priorités ;
• De signer un contrat à durée indéterminée de 38h/semaine ;
• Horaire de travail: du lundi au vendredi de 7h30 à 15h36 et de 8h30 à 16h36 en alternance avec l'équipe ;
• Barème de la commission paritaire 318.01 ;
• Chèque-repas de 5.90 € ;
• Télétravail 2 jours/semaine lorsque vous êtes autonomes dans vos tâches ;
• Remboursement intégral (100%) de votre abonnement social ;
• Lieu de travail : Seraing (déplacements en famille sur la Province de Liège)

Mais aussi :

• Un accueil et parcours d’intégration complet, adapté à la fonction et à la découverte de la structure
• Des formations professionnelles continues

La CSD propose également :

• Un service de garde d’enfants malades ;
• Une garderie pendant les congés scolaires pour les enfants du personnel (dès 3 ans) ;
• L’accès aux avantages du réseau Solidaris, notamment via la plateforme Benefits@Work.

Intéressé(e)?

• Veuillez nous faire parvenir CV et lettre de motivation. Nous ne tiendrons compte que des dossiers de candidatures complets.
• La sélection comprendra un test informatique et un entretien.

Prêt(e) à nous rejoindre ? Nous avons hâte de vous rencontrer!