La société
La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des personnes dans le respect de leurs choix de vie.
Fonction
L’équipe
Vous rejoindrez une équipe solidaire et investie composée de 3 assistants sociaux et de 2 assistantes administratives. Ensemble, vous coordonnez et soutenez une trentaine de gardes à domicile.
Chaque gestionnaire accompagne un groupe restreint, ce qui favorise la proximité, la qualité des échanges et un suivi attentif des bénéficiaires.
Votre mission
En tant qu’assistant-e social-e – gestionnaire d’équipe, vous êtes un acteur clé du service gardes.
Premier point de contact avec les bénéficiaires, vous évaluez leurs besoins et mettez en place un accompagnement adapté, en coordination avec les autres services de la CSD. Vous assurez également la gestion et le soutien de vos équipes de terrain pour garantir un accompagnement de qualité.
Plus qu’un gestionnaire, vous fédérez vos équipes autour d’un objectif commun : apporter aide, présence et dignité aux bénéficiaires.
Tâches principales
Organisation de la prise en charge du bénéficiaire
- Réaliser les premières évaluations à domicile et instaurer une relation de confiance
- Identifier les besoins et mettre en place une aide personnalisée
- Assurer le suivi des dossiers et adapter l’accompagnement en fonction de l’évolution des situations
- Coordonner les actions avec les autres services de la CSD et les partenaires externes
Suivi et qualité de la prise en charge
- Garantir la pertinence et la qualité de l’aide apportée
- Réaliser des visites de suivi auprès des familles
- Répondre aux questions, besoins ou éventuelles plaintes des bénéficiaires et de leurs proches
Accompagnement et supervision de l'équipe
- Organiser et planifier la répartition des activités
- Animer les réunions d’équipe et assurer une communication claire et constructive
- Encadrer vos collaborateurs via des entretiens réguliers (fonctionnement, compétences, évaluation)
- Soutenir et valoriser vos équipes dans leur mission quotidienne
- Encourager la cohésion, la motivation et la formation continue
Tâches administratives et transversales
- Constituer et gérer les dossiers administratifs des bénéficiaires
- Encoder et assurer le suivi des données nécessaires (dont anomalies smartphone)
- Collaborer avec le pôle administratif et répondre aux demandes particulières de la permanence téléphonique
- Participer à des projets de développement du service et contribuer à l’amélioration continue
Profil
Formation et expérience :
- Vous possédez un diplôme de niveau Bachelier Assistant social ou Infirmier en santé communautaire
- Vous disposez d'une expérience en gestion d'équipe ou souhaitez orienter votre carrière dans cette direction
- Vous disposez du permis de conduire et d'un véhicule personnel
Connaissances :
- Les règles de déontologie inhérentes à la profession
- La suite Office
- A terme, les services proposés par la CSD et par son réseau
Compétences :
- Vous êtes organisé(e) et êtes capable de gérer efficacement les priorités
- Vous exercez un leadership qui fédère et motive votre équipe
- Vous négociez avec aisance et trouvez des solutions dans l’intérêt du service
- Vous communiquez de manière claire et assertive, en posant des décisions fermes tout en préservant un climat respectueux
Au-delà des compétences :
Nous recherchons un collègue qui saura :
- Représenter et incarner les valeurs de la CSD au quotidien
- Veiller au bien-être et à l’épanouissement des membres de son équipe
- Favoriser l’entraide et la collaboration, aussi bien dans son équipe qu’avec les autres services
- Faire preuve de créativité et de dynamisme dans son approche
Offre
Nous vous proposons :
- De signer un contrat à durée indéterminée de 38h/semaine du lundi au vendredi
- Barème de la commission paritaire 318.01
- Chèque Repas de 5,90 € et abonnement social
- Lieu de travail : Seraing (déplacements en famille sur la Province de Liège)
- De rejoindre une structure soutenue par des valeurs fortes et des équipes pluridisciplinaires expertes et investies
- Un service de garderie, pendant les congés scolaires, destiné aux enfants de notre personnel (à partir de 3 ans)
Mais aussi :
- Un accueil et parcours d’intégration complet, adapté à la fonction et à la découverte de la structure
- Des formations professionnelles continues
- Des horaires flexibles et des journées de télétravail
Intéressé(e)?
Envoyez votre CV et lettre de motivation au plus tard le vendredi 26/09.
La procédure de sélection comprendra :