La société

La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des personnes dans le respect de leurs choix de vie.

Rejoignez une équipe qui fait la différence au quotidien :

Au Centre de Coordination, nous accompagnons les personnes pour qu’elles puissent bénéficier d’un accompagnement de qualité à domicile. En tant qu'assistant(e) administratif(ve) au sein de ce service, vous jouerez un rôle clé : créer du lien entre l’hôpital, le domicile et les différents partenaires de soins. Vous serez au cœur d’un travail d’équipe multidisciplinaire, humain et utile.

Pour assurer cette mission, le service s’appuie sur une collaboration étroite entre les assistants sociaux coordinateurs présents sur le terrain et les assistants administratifs, véritables piliers de l’organisation au quotidien.

Nous recherchons un(e) collègue pour rejoindre l’équipe dans le cadre d’un contrat à durée déterminée à temps plein, d’une durée minimale de 4 mois.

Fonction

Votre mission :

Réceptionner et organiser les demandes, réaliser un suivi administratif et assurer un relai d’informations entre les intervenants et envers les Coordinateurs afin de contribuer à la meilleure organisation des prestations aux bénéficiaires.

Vos tâches :

Informer et orienter les bénéficiaires et les différents intervenants

• Assurer une permanence téléphonique pour les aidants proches où la problématique médicosociale nécessite une aide adaptée
• Écouter et analyser l’urgence de la demande, la clarifier au besoin
• Orienter vers l’aide adéquate
• Apporter une réponse concrète aux bénéficiaires et/ou aux différents intervenants
• Informer les bénéficiaires et les aidants proches de l’organisation du service et de ses limites

Constituer le dossier du bénéficiaire sur base des informations recueillies

• Évaluer l’autonomie du bénéficiaire et ses difficultés
• Recueillir les informations nécessaires à la mise en place des différents services dont notamment l’environnement du bénéficiaire et ses aspects médicosociaux
• Collecter, vérifier, corriger et encoder les données concernant le dossier du bénéficiaire
• Transmettre les informations nécessaires aux Coordinateurs
• Communiquer les informations utiles à la réalisation du plan d’intervention aux différents services/intervenants concernés

Réaliser les activités administratives et logistiques

• Assurer le suivi de la boite mail du service et rédiger divers courriers inhérents à la fonction
• Préparer le dossier administratif et les documents nécessaires
• Communiquer les informations pertinentes aux intervenants
• (Participer à la réalisation du rapport d’activités et des tableaux de bord du service ainsi que de leur analyse) ?

Proposer les conventions de collaboration avec les prestataires indépendants

• Assurer la signature des conventions par les différents intervenants
• Réaliser le suivi des demandes de prestation indépendante et les encoder dans le logiciel adéquat

Profil

Le diplôme exigé

• Vous êtes titulaire du CESS.

Votre expérience

• Vous disposez idéalement d'une expérience administrative de minimum 2 ans.
• Vous disposez impérativement d'une expérience en terme de service ou de suivi client idéalement dans le secteur social, du soin ou de l'accompagnement.

Vos compétences

• Vous savez gérer le stress avec calme et efficacité, même dans les situations complexes.
• Vous êtes organisé(e) et savez prioriser vos tâches pour garantir un suivi rigoureux.
• Votre communication orale et écrite est claire, fluide et adaptée à vos interlocuteurs.
• Vous faites preuve d’initiative et réagissez rapidement aux besoins du service.
• La rigueur et l’attention au détail dans les tâches administratives sont au cœur de votre travail.
• Vous maîtrisez l’art de la négociation avec tact et respect.
• Le travail en équipe vous motive et vous favorisez une collaboration constructive.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Offre

Nous vous offrons:

• L'opportunité de rejoindre une structure soutenue par des valeurs fortes et des équipes pluridisciplinaires expertes et investies
• Un contrat à durée déterminée à temps plein (38h/semaine), pour une durée minimale de 4 mois
• Barème de la commission paritaire 332
• Chèque repas de 5,90€/jour presté
• Lieu de travail : Seraing
• Une garderie pour vos enfants à partir de 3 ans durant les congés scolaires (Automne (1 semaine), Hiver, Détente, Printemps, 2 semaines durant l'été)

Mais aussi :

• Un accueil et parcours d’intégration complet, adapté à la fonction et à la découverte de la structure

Intéressé(e)?

• Veuillez nous faire parvenir un CV et une lettre de motivation.
• Les candidats présélectionnés seront contactés par téléphone pour un premier échange, puis rencontrés en entretien.