Description de fonction

SUPPORT IT (H/F)

La société

La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des personnes dans le respect de leurs choix de vie.

Fonction

Votre mission:

En tant que SUPPORT IT, vous réalisez et assurez le support informatique nécessaire aux travailleurs de la CSD afin de faciliter la réalisation de leurs prestations.

Vos tâches principales seront les suivantes:

Former les utilisateurs aux différents outils et programmes informatiques

  • Former et accompagner les travailleurs dans l’utilisation de leurs outils
  • Assister les travailleurs dans l’utilisation des outils bureautiques
  • Réaliser les supports de formation

Assurer un support aux utilisateurs pour les différents outils informatiques

  • Préparer les outils informatiques mis à disposition des travailleurs
  • Installer, créer les users
  • Assurer la maintenance des imprimantes
  • Configurer et assurer le support de la téléphonie
  • Assurer un support pour le matériel informatique (dépannage, installation, etc.)
  • Identifier les pannes (d’initiative ou en réponse à une sollicitation) et mettre en œuvre des solutions
  • Collaborer avec vos homologues des autres CSD au sein du pôle support FCSD

Gérer les différents programmes informatiques, en assurer la maintenance et le helpdesk aux utilisateurs

  • Assurer le support informatique des logiciels nécessaires aux travailleurs (Office 365)
  • Gérer les droits et les accès des utilisateurs aux différents logiciels en fonction de leurs tâches.
  • Installer et gérer les logiciels support de la CSD (gestion d’accès, caméras, etc.)
  • Assurer une permanence téléphonique

Gérer le stock et les achats du service informatique

  • Réaliser un inventaire permanent du matériel utilisé et en stock
  • Organiser le suivi du matériel en réparation
  • Commander le matériel informatique en collaboration avec le Gestionnaire d’Équipe

Profil

Votre profil:

  • Vous êtes titulaire d’un CESS et d’une formation en informatique orientée support ou expérience équivalente OU vous êtes un véritable passionné ?
  • Vous possédez des connaissances Windows et support Office
  • Vous possédez le permis de conduire ainsi qu'un véhicule (nécessaire car vous serez amené à être de garde 1semaine/5)

Vous vous reconnaissez dans les aptitudes suivantes :

  • Pédagogie
  • Écoute et adaptabilité
  • Diplomatie
  • Capacité d’organisation et sens des priorités
  • Orientation résultats

Offre

Nous offrons:

  • Une ambiance de travail agréable dans une équipe dynamique
  • Un nouveau challenge professionnel au sein d'une société stable et soutenue par des valeurs fortes
  • Type de contrat: CDI
  • 38h/semaine
  • Un parcours d'intégration adapté à la fonction et la découverte de la structure
  • Travailler au sein d'une équipe dynamique
  • Barème de la commission paritaire 318
  • Lieu de travail : Seraing

Intéressé(e)?

  • Veuillez nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation. Nous ne tiendrons compte que des dossiers de candidatures complets.
  • Clôture des candidatures le 16 juillet
  • Vous souhaitez déjà vous organiser? Nous pourrions vous convier à la première étape le 23 juillet.
  • (Les candidats postulant via Indeed sont invités à compléter leur dossier via le lien https://www.csdliege.be/fr/offres-demploi )

La procédure inclura des tests informatiques et un entretien.

  • Lieu: SERAING

Centrale de Services a Domicile (CSD)

Rue de la Boverie 379
4100 Seraing
Belgique

  • Téléphone: 04 338.20.20

Intéressé(e)?

Pour plus d'informations:
Appelez RIKA KASA VUBU ZARAK
au numéro suivant: 043300463
Veuillez patienter durant le traitement de votre demande
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